Quản trị kinh doanh- Quản trị chất lượng

__________________________________________________________________

1. Khái niệm về chất lượng sản phẩm

+ Chất lượng là một phạm trù phức tạp mà con người thường hay gặp trong lĩnh vực hoạt động cuả mình.

+ Chất lượng là tập hợp các đặc tính của một thực thể(đối tượng), tạo cho thực thể(đối tượng) đó khả năng thỏa mãn những nhu cầu đã nêu ra hoặc tiềm ẩn( Theo TCVN 5814-1994)....đọc thêm

__________________________________________________________________

2. Các yếu tố bên trong ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm

1 Nhóm yếu tố nguyên vật liệu (Materials)

Đây là yếu tố cơ bản của đầu vào, có ảnh hưởng quyết định đến chất lượng sản phẩm. Muốn có sản phẩm đạt chất lượng tốt theo yêu cầu thị trường, yêu cầu thiết kế....đọc thêm

__________________________________________________________________

3. Các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm

1. Nhu cầu nền kinh tế

Chất lượng của sản phẩm chịu sự chi phối của các điều kiện cụ thể của nền kinh tế, thể hiện ở các mặt: đòi hỏi của thị trường, trình độ, khả năng cung ứng của sản xuất, chính sách kinh tế của Nhà nước…đọc thêm

__________________________________________________________________

4. Chi phí chất lượng

1. Khái niệm

Để sản xuất một sản phẩm có chất lượng , chi phí để đạt được chất lượng đó phải được quản lý một cách hiệu quả. Những chi phí đó chính là thước đo sự cố gắng về chất lượng. Sự cân bằng giữa hai nhân tố chất lượng và chi phí là mục tiêu chủ yếu của một ban lãnh đạo có trách nhiệm....đọc thêm

__________________________________________________________________

Bài tập quản trị chất lượng

Bài 1: Tính hệ số mức chất lượng của các đơn vị A. B. C. D, E và của toàn công ty....đọc thêm

__________________________________________________________________

Ebook quản trị chất lượng

Download ebook tại đây

__________________________________________________________________

Bài tập vẽ lưu đồ quá trình thực tập

Download lưu đồ tại đây